【12360怎么添加乘客】在使用12360海关热线进行报关或查询时，有时需要添加乘客信息。尤其是在涉及进出口货物、个人物品申报等场景中，准确填写乘客信息非常重要。那么，“12360怎么添加乘客”呢？以下是对这一问题的详细总结。
一、添加乘客的基本流程
1. 拨打12360热线
拨打全国统一的海关服务电话：12360，根据语音提示选择相应的服务选项。
2. 选择报关或查询服务
根据实际需求，选择“报关服务”、“物品申报”或“查询服务”等功能。
3. 提供相关信息
工作人员会要求您提供相关单据编号、货物信息、运输方式等资料。
4. 添加乘客信息
在某些情况下，如行李申报、旅客携带物品申报等，需要填写乘客信息，包括姓名、身份证号、航班号、出发地、目的地等。
5. 确认信息无误
确保所有信息准确无误后提交，工作人员会协助完成后续操作。
二、常见需要添加乘客信息的场景
| 场景 | 是否需要添加乘客信息 | 说明 |
| 个人物品申报（如寄送包裹） | ✅ 需要 | 提供收件人或发件人的基本信息 |
| 航班行李申报 | ✅ 需要 | 包括乘机人姓名、航班号、行李数量等 |
| 海外购物清关 | ✅ 需要 | 填写收货人姓名、身份证号等 |
| 进口商品申报 | ❌ 不需要 | 一般由企业或代理公司处理 |
| 国内快递清关 | ✅ 需要 | 如跨境快递需提供收件人信息 |
三、注意事项
- 信息准确性：乘客信息必须真实有效，否则可能影响清关进度。
- 证件号码：通常需要提供身份证号码或护照号码。
- 语言清晰：在电话中应尽量用普通话，避免方言影响沟通。
- 保留记录：建议记录下通话时间、工作人员编号等信息，以备后续查询。
四、总结
“12360怎么添加乘客”主要取决于具体业务场景。在涉及个人物品或行李申报时，通常需要提供乘客信息。通过拨打12360热线，按照客服指引逐步操作即可完成添加。不同场景所需信息略有差异，建议提前准备好相关资料，以便高效办理。
如仍有疑问，可直接联系12360客服，获取更详细的指导。
